IMPLANTAÇÃO DE SERVIÇOS FARMACÊUTICOS NA ESPANHA

Autores deste artigo

• MIGUEL ANGEL GASTELURRUTIA

• SHALOM ISAAC BENRIMOJ

• FERNANDO MARTÍNEZ-MARTÍNEZ

• VICTORIA GARCIA CARDENAS

Resumo

O método mais científico de implantar um serviço é realizar todo um processo em diferentes etapas que permita o desenho de um serviço, sua gestão e a avaliação de seus efeitos (impacto) para posteriormente implementá-lo e generalizá-lo. Os serviços são inovações que incluem intervenções complexas e que podem ser resumidos nas seguintes etapas: desenho conceitual e desenvolvimento dos serviços; avaliação do impacto em condições controladas e medido nos desfechos de saúde (modelo ECHO); implantação e generalização dos serviços, medidas em condições de prática habitual; sustentabilidade dos serviços. É importante ter um bom programa de implantação, que deve consistir em diferentes estratégias, como a utilização de um modelo de implantação e a avaliação de etapas e resultados da implantação e da saúde, com a participação de profissionais que atuam como facilitadores para a mudança da prática profissional. A maioria dos modelos concorda que o processo de implantação de uma inovação é regido pelas etapas de EPIS: exploração, preparação, implementação e sustentabilidade. Para cada etapa, existem indicadores de processo e resultados para medir os resultados do programa de implantação.

Palavras-chave

serviços assistenciais; ciência da implementação; implantação de serviços.