Objetivos
Ao final da leitura deste capítulo, o leitor será capaz de
- revisar os conceitos e a definição de competências;
- discutir a importância da aplicação dessas competências no ambiente profissional;
- descrever a abordagem francesa das competências;
- avaliar a abordagem americana das competências;
- identificar as competências gerenciais do enfermeiro;
- utilizar escalas para mensuração de competências profissionais;
- analisar uma metodologia que auxilia na construção de instrumentos de mensuração.
Esquema conceitual
Introdução
A pandemia da covid-19 gerou mudanças nas relações e nas necessidades do mercado de trabalho, devido às demandas sanitárias crescentes, o que refletiu em aspectos de volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade, formando o acrônimo em inglês VUCA. Esses quatro pilares descrevem o cenário de mudanças constantes, rápidas e complexas do mundo atual, além da promoção de estratégias para o desenvolvimento de competências profissionais.
As competências profissionais possuem um conceito polissêmico e complexo. No âmbito da enfermagem, as competências são demandadas de acordo com os diversos cenários de atuação do enfermeiro, exigindo aprimoramento constante para um gerenciamento adequado de recursos e prestação de um cuidado de excelência.1
Diante das constantes mudanças nas práticas de saúde, a rede de serviços demanda cada vez mais que os profissionais desenvolvam competências específicas para oferecer um atendimento de alta qualidade. Esse desafio torna-se ainda mais evidente no ambiente hospitalar, no qual a necessidade de respostas imediatas e complexas exige adaptações contínuas no processo de trabalho dos profissionais.2
Entretanto, identificar e desenvolver competências profissionais adequadas à realidade de atuação do enfermeiro têm sido desafios para os gestores de serviços de saúde e para essa categoria profissional, principalmente no âmbito hospitalar, que se configura em uma instituição de alta complexidade, com diversos tipos de tecnologias e demandas de atenção à saúde.3,4
A formação de competências em ação é um campo emergente de pesquisas. Nesse contexto, uma matriz de competências gerenciais atual e ampliada para a atuação gerencial do enfermeiro no âmbito hospitalar estabelecerá um perfil de competências individuais específicas a determinada função, servindo como norte para os profissionais e gestores terem parâmetros tanto de desenvolvimento profissional como de avaliação de desempenho individual.