Objetivos
Ao final da leitura deste capítulo, o leitor será capaz de
- analisar os dilemas éticos vivenciados no gerenciamento em enfermagem;
- descrever o processo de trabalho em enfermagem e seus dilemas éticos;
- adquirir competências gerenciais, atitudes e habilidades para a tomada de decisões no enfrentamento aos dilemas éticos;
- estabelecer estratégias para enfrentar dilemas éticos no gerenciamento em enfermagem.
Esquema conceitual
Introdução
O gerenciamento em enfermagem compreende o processo de trabalho do enfermeiro nas dimensões gerencial e assistencial, a investigação, a orientação e o agir politicamente para o cuidado de enfermagem de qualidade, por meio do uso de ferramentas gerenciais (planejamento, supervisão, liderança, trabalho em equipe, avaliação, gerenciamento de conflitos, negociação, processo decisório, entre outras).1-3
A ética envolve valores, princípios morais e dignidade humana, fundamentais para viver adequadamente em sociedade. Trata-se de uma ciência que estuda questões filosóficas, teológicas e culturais referentes aos atos e comportamentos humanos, guiando a tomada de decisões no processo de trabalho do enfermeiro em situações cotidianas, em consonância com os princípios legais e do direito, evitando, assim, transgressões morais no ambiente laboral mediante atos de negligência, imperícia e imprudência.4-6
Os dilemas éticos vivenciados no trabalho gerencial do enfermeiro perpassam condições de trabalho insatisfatórias que geram desgaste físico e emocional, redução da autonomia, tomada de decisões inadequadas e diminuição da qualidade da assistência, requerendo melhoria da comunicação, enfrentamento da fragmentação das políticas públicas, implantação de novos processos de trabalho, capacitação e fortalecimento do trabalho, visando ao desenvolvimento de competências gerenciais, atitudes e habilidades para a tomada de decisões com o estabelecimento de estratégias e enfrentamento dos dilemas éticos, tendo em vista a segurança do paciente.3,7