PAPEL DA EMPATIA NO ATENDIMENTO CLÍNICO

Autores deste artigo

• MARIA ADRIANA SVACINA

• RODRIGO TEIXEIRA LOPES

• EUGÉNIA M. RIBEIRO

Resumo

A relação entre psicoterapeuta e cliente, o processo terapêutico e o sucesso ou não da terapia são afetados pela forma como o terapeuta percebe o cliente e se comporta a partir dessa percepção. O presente capítulo aborda o conceito de empatia e conceitos correlatos; a importância de se identificar, distinguir e compreender os tipos de empatia; os processos de empatização e sistematização; os meios de assimilação da empatia; a utilização da empatia na prática clínica; e os sinais de sucesso terapêutico. Ainda, este capítulo discute como os novos caminhos que se apresentam com o meio virtual corroboram atendimentos mais eficazes e recompensadores na área clínica. São apresentados exemplos práticos e um exemplo clínico. A possibilidade de estabelecimento de relações empáticas no cenário das intervenções psicológicas mediadas por novas tecnologias de informação e comunicação, cujo uso entre os psicólogos vem sendo muito ampliado, é exposta ao final do capítulo.

Palavras-chave

Empatia; Psicoterapia empática; Empatização; Sistematização.